服務條款與免責聲明

為保障雙方權益，請於使用本公司服務前詳細閱讀以下條款。

最後更新日期：2026年6月12日

重要摘要

使用 Yi-PC 服務前，請先了解以下重點：

1. 總則與同意條款

歡迎您使用億寰企業有限公司（以下簡稱「本公司」或「Yi-PC」）所提供之電腦銷售、客製化電腦規劃、維修、檢測、遠端支援、到府服務、資料救援與企業 IT 維護等相關服務。

當您透過本公司網站送出表單、提出詢價、親自送件或接受服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之內容。

2. 商品採購、報價與訂單成立

  • 網站詢價、表單送出或客服初步回覆，不代表報價成立、訂單成立、庫存保留或價格鎖定。
  • 正式報價需由 Yi-PC 人員確認商品規格、庫存、價格、交期與服務內容後提供。
  • 客戶需於報價有效期限內確認並回簽，且依報價單或雙方約定之付款條件完成付款。
  • 除另有書面約定外，Yi-PC 確認款項入帳後，才進行商品訂購、備貨、組裝或排程。

3. 付款、訂貨與價格有效期限

  • 正式報價之有效期限、付款期限與付款方式，以報價單載明或雙方約定為準。
  • 未於期限內完成確認與付款者，原報價不再保留，商品價格、庫存、規格與交期需重新確認。
  • RAM、HDD、SSD、GPU、CPU 等價格波動商品，可能採較短付款期限。
  • 商品價格、庫存、規格與交期可能因代理商、市場供需、匯率、缺貨或停產而變動，最終以正式報價為準。

4. 商品退換貨、拆封與啟用限制

  • 商品銷售價格為含稅價，Yi-PC 依法開立電子發票。
  • 商品保固依原廠或代理商規範辦理，保固起算日以電子發票日期或相關購買憑證為準。
  • 客製化電腦、原廠客製化規格、特殊訂購商品、非庫存品、需向代理商調貨之商品，或依客戶需求組合之套裝商品，付款下單後可能無法取消、退訂、退貨或變更規格。
  • 7 日鑑賞期不是試用期。品牌電腦、筆記型電腦、Apple 裝置、Windows 授權設備，或其他需開機啟用、線上註冊、序號綁定或保固啟用之商品，拆封、啟用、登入帳號、註冊或初始化後，可能影響退貨、換貨或原廠退貨資格。
  • 客戶買錯商品、看錯規格、選錯型號、需求判斷錯誤或自行指定商品後發現不符合使用需求，若產生退貨處理費、整新費、物流費、檢測費、重新上架費或原廠 / 代理商費用，相關費用由客戶負擔。

5. 技術服務、檢測與施工同意

維修、檢測、遠端支援、資料救援、軟體安裝、資料轉移、到府服務等屬技術服務。技術服務報價為未稅價，公司行號如需開立服務類統一發票，需另加 5% 營業稅。

  • 設備完成檢測後，Yi-PC 將提供維修方案、相關費用及可能風險說明，經客戶確認同意後才會進行維修、零件更換或其他額外服務。
  • 未經客戶同意，Yi-PC 不會自行進行額外收費之維修作業。
  • 到府服務費依服務地區、設備數量、故障狀況、服務內容及預估工時計算。如因停車費、特殊搬運、偏遠地區、非一般營業時間或其他額外成本產生費用，Yi-PC 將於服務前與客戶確認後另行報價或計收。

6. 保固條款

  • 商品銷售類硬體包含新機、客製主機、電腦零件、筆電、螢幕及其他硬體商品，依原廠或代理商保固規範辦理，保固起算日以電子發票日期或相關購買憑證為準。
  • 維修工時與技術服務保固期間為完工後 7 日，除另有書面約定外，保固範圍僅限本次維修或更換之項目。
  • 保固不包含設備原有其他故障、後續新產生之不同故障、人為損壞、液體潑灑、軟體環境變更或與原維修無關的新問題。
  • 新更換之全新零組件依原廠或代理商保固規範辦理。代客送修若產生原廠檢修費或物流費，將依實報銷。
  • 軟體安裝、系統重灌、資料救援、資料轉移及遠端支援服務，不適用硬體商品保固。

7. 資料救援、資料轉移與資料保存

  • 資料救援與資料轉移不保證 100% 成功，可能只救回部分資料，且檔案可能損毀、檔名遺失、資料夾結構不完整或無法開啟。
  • 維修、檢測、重灌、資料轉移或資料救援前，客戶應自行備份重要資料。
  • 資料救援服務採先評估後報價，經客戶確認後才會進行救援作業。
  • 若經 Yi-PC 評估並執行救援後仍無法取得可用資料，原則上不收取救援成功費；但檢測費、物流費、特殊材料費、第三方處理費或客戶事前同意之其他必要費用，仍可能依實際狀況計收。
  • 救援資料需另行存放至客戶自備或另購之儲存裝置。若需由 Yi-PC 提供硬碟、SSD、隨身碟或其他儲存設備，相關商品費用另計。
  • 除另有書面約定外，救援完成或通知取件後，資料暫存期限為 7 日；逾期未取回者，Yi-PC 得基於資料安全與儲存成本考量刪除暫存資料，不另負保管責任。

8. 遠端支援與資訊安全

  • Yi-PC 遠端技術支援服務需由客戶主動授權，並於客戶可監看操作過程之情況下進行。
  • 服務過程中，Yi-PC 不會要求客戶提供銀行帳戶密碼、信用卡完整資訊、驗證碼或其他與維修服務無關之敏感帳號資料。
  • 請勿將個人重要帳密交由任何第三方代為保管。
  • Yi-PC 不提供破解帳號、繞過安全鎖、規避授權或非法存取服務。
  • 軟體安裝僅協助正版授權軟體、免費合法軟體或客戶已合法取得授權之軟體。

9. 設備損壞與折舊理賠上限

若於服務過程中，經雙方確認設備損壞係因本公司工程師操作所致，本公司將依下列因素進行賠償評估：

  • 設備實際狀況
  • 使用年限
  • 折舊後現值
  • 市場殘值
  • 零件供應狀況
  • 老化程度
  • 可維修性

賠償金額以中華民國財政部公告之「固定資產耐用年數表」及相關折舊原則計算後之合理折舊現值為基準，且最高以單項設備新台幣 20,000 元為上限。

電腦設備原則上以法定耐用年數 3 年作為折舊評估基準；若設備超過法定耐用年數後仍繼續使用，將以合理續用年限 1～2 年作為評估參考。

設備使用年限越久，折舊後現值與市場殘值通常越低；若設備已逾合理使用年限、零件停產、原有故障、老化嚴重或市場殘值明顯偏低，將不以新品價格、原始購買價格或固定殘值作為賠償基準。

10. 未取件、爭議處理與管轄法院

  • 當您的設備檢測完畢或完工後，本公司將透過電話或 LINE 通知取件。
  • 若經通知後超過 30 日仍未取回，或拒不支付維修與檢測費用，本公司將不負保管責任，並得視為您自願放棄該設備之所有權，本公司可依法或依本條款處理、報廢或做其他處置，以抵償相關費用。
  • 本條款之解釋與適用，以及與本服務相關之爭議，均應依照中華民國法律予以處理。
  • 雙方同意以台灣新北地方法院為第一審管轄法院。

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