硬碟罷工、資料告急？先別慌，交給Yi-PC
不論是隨身碟讀不到、硬碟發出異音，還是公司 NAS / RAID 異常，Yi-PC 會先依裝置狀況評估可行性與風險，再與您確認救援方案與費用。
⚠️ 資料出問題的第一時間，請務必注意
資料救援不保證 100% 成功。
發現資料遺失、硬碟異常聲響、系統要求格式化、NAS / RAID 異常或裝置無法讀取時，請立即停止使用設備，避免繼續寫入、格式化、重建 RAID、初始化磁碟或安裝救援軟體，以免造成資料覆寫或二次損壞。請先聯繫 Yi-PC，讓專業人員評估較安全的處理方式。
一、為什麼選擇Yi-PC？
Yi-PC 提供雙北在地接件與初步評估服務；若判定為較複雜的硬體物理損壞，會先說明可能的處理方向。如需轉由外部專業單位進一步評估，將依案件情況與客戶確認後安排；資料救援結果無法保證。
- 在地快速響應雙北地區提供到府收件，省去您自行尋找管道的時間
- 先評估再報價依儲存裝置類型、損壞程度與覆寫狀況評估可行方案，經客戶確認後才進行救援作業
- 保密協定保護我們重視客戶資料與隱私；實際處理方式會依案件需求、設備狀況與雙方確認內容進行。
- 費用事前說明若經 Yi-PC 評估並執行救援後仍無法取得可用資料，原則上不收取救援成功費；但檢測費、物流費、特殊材料費、第三方處理費或客戶事前同意之其他必要費用，仍可能依實際狀況計收。
二、可救援的儲存裝置類型
| 裝置類型 | 常見故障情形 |
|---|---|
| 💾 HDD 傳統硬碟 | 摔傷異音、通電無反應、BIOS 讀不到、磁頭損壞、碟片刮傷 |
| ⚡ SSD 固態硬碟 | 掉速、無法開機、控制晶片損毀、記憶體顆粒故障 |
| 🗂️ 隨身碟 / 記憶卡 | 插入無反應、讀不到、誤格式化、提示需要格式化、實體斷裂 |
| 🖧 NAS / RAID 磁碟陣列 | 標準 RAID 0/1/5/6/10 陣列崩潰、NAS 無法存取、伺服器資料救援（⚠️ 限標準 RAID 架構，各品牌專屬陣列技術無法救援） |
| 📱 手機 / 平板 | 誤刪照片、系統損壞、無法開機導致資料無法存取 |
三、標準步驟救援流程
1. 初步諮詢
透過LINE線上諮詢或免費諮詢
2. 送件處理
預約到府收件，或透過 LINE / 電話確認後自行送至門市
3. 提供報價
經檢測後，由客服專人與您聯繫並提供報價
4. 簽訂報價
確認救援報價與可能風險後，再由客戶回覆同意；若不同意救援方案，依已確認費用處理後原件退回。
5. 進行資料救援
依客戶確認之方案進行救援。資料救援結果可能為完整救回、部分救回、檔案損毀、檔名遺失、資料夾結構不完整或無法開啟。
6. 資料驗收
救援完成後通知客戶確認與取回資料。除另有書面約定外，救援完成或通知取件後，資料暫存期限為 7 日。
四、費用說明
| 基本服務項目 | 費用 |
|---|---|
| 到府收件車馬費 | NT$500（雙北地區統一收費） |
| 初步診斷費 | NT$300 |
| 輕度邏輯救援（本地可處理） | 視情況報價，確認後施工 |
本頁資料救援、檢測與技術服務費用皆為未稅價。公司行號如需開立統一發票，需另加 5% 營業稅。正確費用須待工程師實際檢測後依損壞程度確認；如需更換或購買硬體零組件，商品價格與庫存由客服確認，商品售價為含稅價，保固起算日以發票日期為準。
💾 HDD 傳統硬碟
| 損壞程度 | 費用參考 | 工作天數 |
|---|---|---|
| 邏輯輕度損壞（誤刪、誤分割） | NT$3,500 ～ 15,750 | 1-3 個工作天 |
| 硬碟無法過電 / 通電不轉 | NT$6,000 起 | 1-3 個工作天 |
| 無法識別型號 / 無法讀取 | NT$8,400 ～ 15,750 | 1-3 個工作天 |
| 磁頭故障、有異聲（中度） | NT$15,750 ～ 26,250 | 1-3 個工作天 |
| 碟盤刮傷磨損（重度） | NT$26,250 起～專案報價 | 1-7 個工作天 |
| 馬達 / 軸承故障 | NT$21,000 ～ 47,250 | 1-7 個工作天 |
| 泡水 / 同業開過二次救援 | NT$26,250 起～專案報價 | 視情況而定 |
⚡ SSD 固態硬碟
| 損壞程度 | 費用參考 | 工作天數 |
|---|---|---|
| 邏輯故障（誤刪、遺失） | NT$3,500 ～ 15,750 | 1-3 個工作天 |
| 邏輯故障（仍可識別容量） | NT$6,000 起 | 1-3 個工作天 |
| 物理損壞 100G 以下 | NT$15,750 | 2-7 個工作天 |
| 物理損壞 120G ～ 256G | NT$31,500 | 2-7 個工作天 |
| 物理損壞 480G ～ 512G | NT$42,000 | 2-7 個工作天 |
| 物理損壞 1TB 以上 | 專案報價 | 視情形而定 |
🗂️ 隨身碟 / 記憶卡
| 損壞程度 | 費用參考 | 工作天數 |
|---|---|---|
| 記憶卡邏輯故障 | NT$2,500 起 | 1 個工作天 |
| 邏輯故障（可識別容量） | NT$3,500 起 | 依受損情形 |
| 物理損壞 8G 以下 | NT$6,000 | 1-3 個工作天 |
| 物理損壞 16G | NT$8,400 | 1-3 個工作天 |
| 物理損壞 32G | NT$15,750 | 1-7 個工作天 |
| 物理損壞 64G | NT$21,000 | 1-7 個工作天 |
| 物理損壞 128G | NT$31,500 | 1-7 個工作天 |
| 物理損壞 256G 以上 | 另行報價 | 視情況而定 |
🖧 NAS / RAID 磁碟陣列
| 類型 | 費用參考 | 工作天數 |
|---|---|---|
| RAID（NTFS）500G 以下 | NT$15,750 起 | 1-3 個工作天 |
| RAID（NTFS）500G 以上 | NT$21,000 起 | 1-3 個工作天 |
| RAID（UNIX / Novell） | NT$21,000 起 | 1-3 個工作天 |
| NAS 設備（2 Bay 以下） | NT$12,600 起 | 1-3 個工作天 |
NAS / RAID 資料救援需依硬碟數量、RAID 類型、控制器狀態、硬碟損壞數量、是否重建過陣列、是否覆寫資料等因素評估。若曾自行更換硬碟、重建 RAID、初始化儲存池或執行系統修復，可能降低救援成功率。
各 NAS 品牌的專屬陣列技術或加密機制可能影響救援可行性。若不確定您的 NAS 使用何種 RAID 類型，請先來電或 LINE 諮詢，由工程師協助判斷。
📱 手機 / 平板
| 損壞程度 | 費用參考 | 工作天數 |
|---|---|---|
| 邏輯問題 | NT$8,400 起 | 視情況而定 |
| 中度受損 | NT$12,600 起 | 1-7 個工作天 |
| 嚴重受損 | NT$26,250 ～ 35,000 | 視情況而定 |
五、資料救援費用與暫存
資料救援服務採先評估後報價，經客戶確認後才會進行救援作業。若經 Yi-PC 評估並執行救援後仍無法取得可用資料，原則上不收取救援成功費；但檢測費、物流費、特殊材料費、第三方處理費或客戶事前同意之其他必要費用，仍可能依實際狀況計收。
救援資料需另行存放至客戶自備或另購之儲存裝置。若需由 Yi-PC 提供硬碟、SSD、隨身碟或其他儲存設備，相關商品費用另計。救援完成或通知取件後，資料暫存期限為 7 日；逾期未取回者，Yi-PC 得基於資料安全與儲存成本考量刪除暫存資料，不另負保管責任。
六、立即聯繫，爭取黃金救援時機
硬碟損壞後每一次自行通電嘗試，都可能增加資料覆寫或二次損壞的風險；請儘早停止操作並聯繫我們評估。
服務時間
週一至週五 10:30～18:00（來訪請務必提前預約，避免工程師派工外出讓您撲空）｜週六 全預約制｜週日公休
非服務時間來電或 LINE 留言，我們將於下一個工作日優先回覆。
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